【docomo】マイショップを退会してみた

やってみた

こんにちは、ゆんつです。

僕はdocomoのスマホを使っています。

そのスマホには加入している「マイショップ」から定期的に案内メールが入ります。

マイショップに加入したのは今から約10年前。

機種変更をした時に加入を勧められ、深く考えずに加入しました。

そして、そのままの状態にしてあります。

現在、僕のマイショップとして登録されている店舗は数年前までは最寄りのドコモショップだったのですが、その後引っ越しをしたので今では全く行くことがなくなりました。

それに僕は機種変更の時以外にドコモショップに行くことがほとんどないのです。

その機種変更も今後はオンラインですることに決めています。

というわけで今後もドコモショップに行くことがほとんど無く、ショップからの案内メールも不要なので「マイショップ」を解約することにしました。

マイショップのメリット

マイショップを登録するメリットについては以下の通りです。

  • 来店予約が出来る
  • スマホ教室が受講できる
  • 商品予約や在庫状況の確認が出来る

来店予約は便利そうですが、そもそも僕は滅多に行きませんからね。

電話で解約できるらしい

僕はマイショップの解約は、ドコモショップ以外では出来ないのかと思っていました。

そのためドコモショップに行くのが面倒で、ずっと解約せずに放っておいたのです。

でも調べてみると「ドコモ インフォメーションセンター」に電話をすることで解約が出来るみたいなのです。

電話番号はドコモの携帯電話からは

151(無料)

一般電話などからは

0120-800-000(無料)

です

事前に準備するもの

  • ネットワーク暗証番号

オペレーターさんとのやりとりの途中でネットワーク暗証番号の入力がありました

電話で解約できました

さっそく「ドコモ インフォメーションセンター」に電話してみました。

ゆんつ
ゆんつ

ドコモマイショップを解約したいんですが

オペレーター
オペレーター

かしこまりました。
お客様の携帯電話番号を教えていただけますか?

ゆんつ
ゆんつ

xxx-xxxx-xxxxです

オペレーター
オペレーター

お名前を教えていただけますか

ゆんつ
ゆんつ

○○○○です

オペレーター
オペレーター

これから自動音声に切り替わりますので、
ネットワーク暗証番号の入力をお願いします
(自動音声に切り替わりネットワーク暗証番号の入力を求められる)

ゆんつ
ゆんつ

(4桁のネットワーク暗証番号入力)

オペレーター
オペレーター

(再びオペレーターさんに繋がる)

本人確認ができましたので、
こちらでマイドコモショップの解除をしておきます。
他に何かお困りごとはありますか?

ゆんつ
ゆんつ

いえ、大丈夫です。
ありがとうございました。

こんな感じで5分くらいのやり取りで簡単に解約の手続きが終わりました。

手続きから少し時間を置いて「My docomo」のページを確認すると、マイショップの欄は「マイショップ非会員です」に変わっていました。

ついでにオペレーターさんにネット上で解約できるのか質問してみました。

すると、マイショップを解約するだけの場合は「ドコモ インフォメーションセンター」に電話するかドコモショップに行くかの2択なんだそうです。

ちなみにショップは登録したショップでなくても、どこでも良いそうです。

逆に「マイショップへの加入」や「ショップの変更」は電話からは出来なくて、ネットか加入するドコモショップの店頭で可能らしいです。

なるほどねぇ

これで定期的に届くドコモショップからの案内メールが来なくなるので良かったです。

まとめ

退会した後に発見したんですが、マイショップの退会に関する公式のヘルプページがありました。

よくあるご質問(FAQ) | お客様サポート | NTTドコモ
ドコモの公式ホームページです。お客さまから寄せられたよくあるご質問と回答を掲載しています。

そのページには入会や退会の受付場所について、わかりやすくまとめられた一覧表もありました。

ゆんつ
ゆんつ

オペレーターさんに教えてもらった通りだね

もし今後スマホが壊れたりしてドコモショップに行く必要にせまられたら、その時はネットから最寄りのドコモショップに加入しようと思います。

docomoのマイショップを解約したい人の参考になれば幸いです。

それでは、またー。

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