こんにちは、ゆんつです。
友人宅を訪問する時のこと。
家に着く前に一本電話を入れて置こうと思い、電話をかけました。
電話がつながったので
もしもし
と話すも無音。
電話は繋がっているのですが、まったく相手側の音がしないのです。
一旦電話を切り、次はLINE通話でかけてみることに。
すぐに繋がったので
もしもし
と話しかけるも、電話の時と同じで繋がってはいるのですがまったくの無音です。
仕方ないのでLINE通話を切ると、こんどはその友人から折り返しの電話がかかってきました。
出て見るとやはり無音。
続けてLINE通話もかかってきましたが、これも出て見ると無音でした。
そんなやりとりをしているうちに、とうとう友人の家に到着(笑)
その後、友人といろいろ試してみて無音状態が改善したので書き残しておきます。
設定の見直し
なぜ電話もLINEも無音になってしまうのか？
僕と友人は電話やLINE通話が無音になる原因を探すため、現在のスマホの設定を見直してみました。
ちなみに僕も友人もスマホはiPhoneで、その時はBluetoohのイヤホンなどはつけてませんでした。
| マナーモードの確認 | お互いマナーモードではない |
| 音量の確認 | お互い最高の音量 |
特にお互いのiPhoneの設定におかしなところはありません。
念のためお互いのBluetoohをオフにして通話テストしてみましたが、通話が無音になる状態は改善せず。
111にかけてみる
友人と僕のどちらのスマホが原因で無音になるのかを調べるため、僕たちはそれぞれ111に電話してみました。
電話番号「111」は電話機の「線路試験受付（着信テスト）」の番号で、携帯電話や固定電話が正常に通話できる状態かどうかを確かめるために使われ通話料は無料。
電話をかけると自動音声が流れたあとに電話が切断され、すぐに折り返しの電話がかかってきて自動音声が流れる仕組みになっており、これにより正常に通話できる状態かを確認することができます。
僕のiPhoneからかけてみたところ普通に自動音声が聞こえました。
ところが、友人のiPhoneからかけると自動音声がまったく聞こえないのです！
これで友人のiPhoneに原因があることがわかりました！
あらら
友人曰く
3時間前は普通に電話できたよ
とのことなので、今回の症状は突然起きたようです。
再起動で改善！
とりあえず、原因である友人のiPhoneを再起動してみることに。
再起動後、友人に電話をかけてみるときちんと音声が聞こえます！
LINE通話も音声が聞こえるようになりました！
というわけで、iPhoneを再起動したことで電話やLINE通話が無音になる現象は再起動で改善しました。
ちなみに再起動の手順ですが、
- 本体の右側にある「サイドボタン」と、左側にある「音量調節ボタン（上下どちらでも可）」を同時に長押し
- 画面に「スライドで電源オフ」というバーが表示されたら長押しをやめ、そのバーを右にスライドすると電源が切れる（完全に切れるまで少し時間がかかる）
- 電源が切れたら「サイドボタン」だけを長押し、画面にAppleのロゴ（リンゴのマーク）が表示されたらサイドボタンから指を離す
この一連の操作によりiPhoneが再起動されたことになります。
同じような症状の方の参考になれば幸いです。
それでは、またー。
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