こんにちは、ゆんつです。
先日、パソコンからAmazonにアクセスして買い物をしていました。
欲しい商品を見つけて「カートに入れる」ボタンをクリック。
普通なら、これで商品がカートに入るはずです。
ところが
申し訳ございません。入力されたウェブアドレスは当社サイトの有効なページではありません。
というページに飛ばされてしまい、カートに商品が入りません。
ブラウザバックして何度もチャレンジしてみましたが、毎回このページに飛ばされ商品はカートに入らず。
この商品だけがそういう症状になるのかと思い商品を色々と変更して試してみましたが、やはり結果は同じ。
むむむ・・・
いったんAmazonからログアウトして、再度ログインして試してみても症状は変わりませんでした。
これでは、Amazonで買い物が出来なくなってしまいます。
「今すぐ購入ボタン」なら大丈夫だった
「カートに入れる」ボタンをクリックしてもカートに商品が入らないので、「今すぐ購入ボタン」をクリックしてみました。
すると、ログイン画面を経て普通に決済画面に進めます。
Amazonのアイコンをクリックしてカートに戻るをクリックしてみると
ショッピングカートには、しっかり商品が追加されています。
「今すぐ購入」ボタンは普通に使えたので、欲しかった商品は「今すぐ購入」ボタンを使って注文しました。
Amazonに聞いてみた
「今すぐ購入」ボタンを使って商品を購入することはできましたが、「カートに入れる」ボタンが使えないのは不便です。
ですので、Amazonのコールセンターに問い合わせてみました。
すると、
今のところ、そのようなトラブルの報告はこちらに上がってきていません
ということでした。
そのうえで、
- スマホのAmazonアプリの「カートに入れる」ボタンでも同じ症状が起きるかどうか？
- 一旦、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしたのち、改めて「カートに入れるボタン」をクリックしても症状が出るかどうか？
を試してみて欲しいというアドバイスを貰いました。
教えてもらった方法を試してみる
オペレーターさんに教えてもらった方法を試してみました。
スマホのAmazonアプリの「カートに入れる」ボタンを試す
Amazonアプリの「カートに入れる」ボタンをタップすると、商品はきちんとカートに入りました。
どうやら、スマホのAmazonアプリでは起こらない問題みたいです。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてみる
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアし、改めて「カートに入れる」をクリックしてみました。
すると・・・
カートに商品が入りました！
他の商品で試しても、きちんとカートに商品が入ります！
キャッシュとクッキーのクリアで無事症状が改善しました。
オペレーターさんありがとう！
まとめ
というわけで、パソコンのブラウザからAmazonにアクセスしたときに「カートに入れる」ボタンをクリックするとエラーページに飛ぶ症状は
ことで改善しました！
また、万が一ブラウザの「カートに入れる」ボタンをクリックしても商品がカートに入らなくても
- 「今すぐ購入」ボタンを使う
- スマホのAmazonアプリを使う
ことで、きちんとカートに商品が入り買い物が出来ることもわかりました。
僕の環境でしか起こらないトラブルかもしれませんが、この記事が同じ症状に見舞われた人の参考になれば幸いです。
それでは、またー。
コメント