こんにちは、ゆんつです。
10月の中旬くらいからでしょうか。
スマホのMy docomoアプリを起動すると
一部の情報が取得できませんでした
しばらく経ってから更新してください
というメッセージが表示され、データ通信量などが表示されない状態になりました。
あれ？
「しばらく経ってから更新してください」とのことなので、数日間経過観察しましたが改善する気配はありません。
むむむ・・
僕は普段からMy docomoでデータ使用量を小まめに確認しているので、My docomoでデータ使用量が確認できないのはとても困ります。
そこで、ある方法を試してみたところ。
あっさり症状が改善しました。
今日は
について書きたいと思います。
症状が改善した方法
「一部の情報が取得できませんでした しばらく経ってから更新してください」が改善した方法。
それは、ズバリ
という方法です！
まあ、公式で案内されてる方法なんですけどね(笑)
これにより、症状はあっさり改善し、データ使用量などが表示されるようになりました！
My docomoアプリの削除と再インストール
My docomoアプリのアイコンを長押しするとメニューが現れるので、「アプリを削除」をタップ。
「"My docomo"を取り除きますか？」というメッセージが現れるので「アプリを削除」をタップ。
これで、My docomoアプリが削除されます。
あとは、My docomoアプリを再度ダウンロードしてインストール。
インストールが完了したらアプリを起動し、「dアカウントでログイン」をタップ。
「パスキー端末設定」画面が表示されたらというメッセージが出たら「OK」をタップ。
「"MyDocomo"がサインインのために"docomo.ne.jp"を使用しようとしています」というメッセージが出たら「続ける」をタップ。
dアカウントのログイン画面になるので、dアカウントIDを入力し「次へ」ボタンをタップ。
dアカウントパスワードとSMSに送られてきたセキュリティーコードを入力し「ログイン」をタップ。
「アカウント登録における注意事項」というメッセージが出たら「OK」をタップ。
「dアカウントの設定が完了しました」というメッセージが出たら「OK」をタップ。
この後はMy docomoアプリが開き、アプリの挙動が普通の状態に戻っていました。
やったぜ！
改善しなかった方法
公式で案内されていた改善方法の1つで
My docomoサイトでログインし直す
というのがあったのですが、何度か試してみたもののそれでは症状は改善しませんでした。
まとめ
というわけで、My docomoアプリで「一部の情報が取得できませんでした しばらく経ってから更新してください」というメッセージが出た場合。
することで改善しました。
環境によって結果が異なるかもしれませんが、何かの参考になれば幸いです。
それでは、またー。
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